هاي جت مصر — الشروط والأحكام
آخر تحديث: 16 يوليو 2026
تحكم هذه الشروط والأحكام (“الشروط”) استخدامك لموقع هاي جت (highjet-eg.com) وتطبيق الركاب للهاتف المحمول والخدمات المرتبطة بالحجز (مجتمعةً “الخدمات”) التي تديرها هاي جت لخدمات نقل الركاب بالحافلات بين المدن داخل مصر (“هاي جت”، “نحن”).
بإنشاء حساب أو إتمام حجز أو استخدام الخدمات، فإنك توافق على هذه الشروط. إذا لم توافق، يرجى عدم استخدام الخدمات.
1. من نحن
تقدم هاي جت خدمات حجز تذاكر الحافلات بين المدن في مصر، بما في ذلك البحث والحجز عبر الموقع والتطبيق، والدفع، والتذاكر الرقمية، وشحن المحفظة، ودعم العملاء. للتواصل: هاتف 01119666635، بريد mohamed.awad@highjet-eg.com، العنوان: مول خان الخليلي — الغردقة، البحر الأحمر 84511، مصر.
2. الأهلية والحسابات
يجب تقديم بيانات تسجيل صحيحة (الاسم والهاتف والبريد وغيرها حسب الطلب). أنت مسؤول عن حماية بيانات الدخول. قد نعلّق أو نُنهي الحسابات غير الدقيقة أو المسيئة أو المستخدمة للاحتيال.
3. الحجز والتذاكر
نتائج البحث وخريطة المقاعد والأسعار والضرائب والخصومات والتوافر تعتمد على أنظمتنا الحية وقد تتغير حتى اكتمال الدفع. يتأكد الحجز فقط بعد نجاح الدفع (أو قبول الدفع النقدي/الوكالة عند الاقتضاء) وإصدار التذكرة/التذاكر. يجب إبراز تذكرة صالحة وأي مستند مطلوب عند الصعود. تخضع المقاعد ونقاط الركوب/النزول لما يظهر عند الدفع وعلى التذكرة.
4. المدفوعات
نقبل وسائل الدفع المعروضة في الخدمات (بما في ذلك بطاقات الدفع عبر شركاء البوابة مثل CyberSource/AAIB، ورصيد محفظة هاي جت عند التوفر). تتم معالجة بيانات البطاقة لدى مزود الدفع؛ ولا تخزن هاي جت أرقام البطاقات الكاملة. الأسعار بالجنيه المصري ما لم يُذكر خلاف ذلك. قد نصحح أخطاء التسعير الواضحة.
5. التعديل والاسترداد والإلغاء
قواعد التعديل والاسترداد والإلغاء (بما في ذلك المدد قبل المغادرة وأي رسوم أو خصومات) هي القواعد المنشورة في الخدمات و/أو إعدادات التطبيق وقت طلبك. قد تتطلب بعض التعديلات بعد الدفع زيارة المكتب وقد لا تتوفر عبر التطبيق. التذاكر غير المستخدمة أو الرحلات الفائتة قد لا تكون قابلة للاسترداد إلا وفق القانون المصري أو سياسة الاسترداد المنشورة.
6. المحفظة
يمكن استخدام رصيد المحفظة في الحجوزات المؤهلة والشحن. الرصيد ليس وديعة بنكية. قد يؤدي إساءة الاستخدام أو رد المبالغ أو الاحتيال إلى تجميد المحفظة واتخاذ إجراء على الحساب.
7. الاستخدام المقبول
لا يجوز: استخدام الخدمات لأغراض غير قانونية؛ استخراج البيانات أو إرهاق الأنظمة؛ إعادة بيع التذاكر تجارياً دون إذن؛ الإضرار بالمستخدمين الآخرين؛ أو محاولة الوصول غير المصرح به للحسابات أو الأنظمة.
8. الملكية الفكرية
الخدمات والعلامة والمحتوى مملوكة لهاي جت أو مرخصيها. تحصل على ترخيص محدود غير قابل للنقل لاستخدام التطبيق للحجز الشخصي.
9. إخلاء المسؤولية وحدودها
يعتمد تشغيل النقل على الظروف التشغيلية والطقس والمرور والسلامة. قد تتغير الجداول. إلى أقصى حد يسمح به القانون المصري، لا تتحمل هاي جت المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة. تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية المتعلقة بحجز على المبالغ التي دفعتها عن ذلك الحجز، باستثناء ما لا يجوز تقييده قانوناً.
10. الخصوصية
تُعالَج البيانات الشخصية وفق سياسة الخصوصية على https://highjet-eg.com/privacy.
11. القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية، وتكون لمحاكم مصر الاختصاص، مع مراعاة حماية المستهلك الإلزامية.
12. التعديلات
قد نحدّث هذه الشروط بنشر نسخة معدّلة على الموقع/التطبيق. استمرار الاستخدام بعد تاريخ السريان يعد قبولاً.