هاي جت مصر — سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 16 يوليو 2026
توضح سياسة الخصوصية هذه كيف تجمع هاي جت (“نحن”) البيانات الشخصية وتستخدمها وتشاركها وتحميها عند استخدامك لموقع highjet-eg.com وتطبيق الركاب والخدمات المرتبطة بالحجز.
1. مسؤول البيانات
هاي جت — مول خان الخليلي، الغردقة، البحر الأحمر 84511، مصر. هاتف: 01119666635. بريد: mohamed.awad@highjet-eg.com.
2. البيانات التي نجمعها
حسب استخدامك للخدمات قد نجمع:
• بيانات الحساب: الاسم، البريد، الهاتف، كلمة المرور (مخزّنة مشفّرة/مهاشة)، تاريخ الميلاد، الجنسية/الدولة، صورة الملف الشخصي.
• بيانات الحجز: تفاصيل الرحلة والمقاعد وأسماء الركاب والرقم القومي أو جواز السفر عند اللزوم، ونقاط الركوب/النزول، وسجل الحجوزات.
• بيانات الدفع: حالة الدفع والمبلغ وأرقام المراجع؛ تُعالَج البطاقات عبر بوابة الدفع (مثل CyberSource/AAIB). لا نخزن أرقام البطاقات الكاملة أو CVV.
• بيانات المحفظة: الرصيد والمعاملات.
• بيانات الجهاز/التطبيق: إصدار التطبيق، رموز الإشعارات عند تفعيلها، سجلات تقنية لتشغيل واجهة البرمجة، وتفضيل اللغة.
• رسائل الدعم التي ترسلها إلينا.
• معرفات تسجيل الدخول عبر Google إذا اخترت ذلك.
4. أساس المعالجة
المعالجة لازمة لتنفيذ عقد الحجز والنقل، والامتثال للقانون، والمصالح المشروعة لتشغيل منصة تذاكر آمنة، مع احترام حقوقك وفق القانون المصري.
5. المشاركة
قد نشارك البيانات مع: معالجي الدفع؛ مزودي الرسائل/البريد؛ مزودي الاستضافة وتقنية المعلومات؛ الجهات الرسمية عند الاقتضاء قانوناً؛ والموظفين/الوكلاء اللازمين لتنفيذ الحجوزات. لا نبيع البيانات الشخصية.
6. الاحتفاظ
نحتفظ بسجلات الحساب والحجز طالما لزم تقديم الخدمات ومعالجة النزاعات والالتزامات القانونية/المالية. بعد حذف الحساب، تُ匿名 أو تُحذف معرفات الملف الشخصي حيث أمكن؛ وقد تُحفظ سجلات الحجز اللازمة للتشغيل/المالية بشكل محدود أو مجهول الهوية.
7. الأمان
نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة (ضوابط وصول، HTTPS، كلمات مرور مهاشة). لا توجد وسيلة نقل آمنة بنسبة 100%.
8. حقوقك وحذف الحساب
يمكنك طلب الاطلاع أو التصحيح أو حذف بيانات حسابك. في التطبيق: الملف الشخصي ← حذف الحساب. كما يمكنك مراسلة mohamed.awad@highjet-eg.com بعنوان “طلب حذف حساب” من بريدك المسجّل. يؤدي الحذف إلى تسجيل الخروج وتعطيل الحساب وإخفاء هوية حقول الملف الشخصي؛ ولا يلغي الالتزامات غير المسددة ولا يمحو كل التذاكر التاريخية اللازمة للسجلات القانونية.
9. الأطفال
الخدمات مخصصة لمن يستطيع إبرام حجز ملزم. أولياء الأمور مسؤولون عن حجوزات القُصّر.
10. المعالجة الدولية
قد تعالج الخوادم والموردون البيانات داخل أو خارج مصر حسب الحاجة لتشغيل الخدمات، مع اتخاذ خطوات مناسبة لحماية البيانات.
11. التعديلات
قد نحدّث هذه السياسة بنشر نسخة جديدة على https://highjet-eg.com/privacy.